ปรับปรุงบริการลูกค้าด้วย BoldDesk
BoldDesk โดย Syncfusion เป็นซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่มีความแข็งแกร่งซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้า มันมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบการจัดการตั๋วแบบครบวงจรเพื่อจัดการคำถามของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ทำหน้าที่เป็นคลังข้อมูลบริการตนเอง ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาได้ด้วยตนเอง ฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาโดยการจัดการงานที่ทำซ้ำ และการจัดการงานช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดระเบียบการแก้ไขตั๋วได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตัวเลือกการปรับแต่งให้ความยืดหยุ่น ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งซอฟต์แวร์ให้ตรงตามความต้องการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง ความสามารถในการรายงานและการรวมระบบช่วยเพิ่มประโยชน์ของซอฟต์แวร์ ทำให้สามารถวัดเมตริกและรวมเข้ากับแอปพลิเคชันอื่นได้อย่างราบรื่น BoldDesk ตอบสนองต่อผู้พัฒนาด้วย API และเว็บฮุคที่ยืดหยุ่นสำหรับการปรับแต่ง พร้อมด้วยทรัพยากรที่ครอบคลุม เช่น บทแนะนำ วิดีโอ และพอร์ทัลสนับสนุนเฉพาะ
